드림타로 (Dream Tarot)

교환 · 환불 · 취소 규정

드림타로의 유료 크레딧 결제에 관한 교환·환불·청약철회 규정입니다.

시행일: 2026년 11월 3일

드림타로의 유료 상품은 디지털 콘텐츠(타로 크레딧)입니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조에 따라, 이미 사용한 크레딧에 대해서는 청약철회가 제한되며 미사용 크레딧은 아래 규정에 따라 환불받으실 수 있습니다.

제1조 (상품의 내용)

상품구성가격
얼리버드 크레딧크레딧 10개3,900원
크레딧 10개크레딧 10개4,900원
크레딧 30개크레딧 30개12,900원

크레딧 1개로 심층 타로 리딩 1회를 이용할 수 있으며, 무료 운세(일일·주간·월간·연간)는 크레딧 없이 이용 가능합니다.

가입 시 지급되는 무료 보너스 크레딧 3개는 유료 결제분이 아니므로 환불 대상에 포함되지 않습니다.

제2조 (청약철회 기간)

  1. 이용자는 결제일로부터 7일 이내에 청약철회(환불 요청)를 할 수 있습니다.
  2. 7일이 지난 경우에는 청약철회가 제한됩니다. 다만 서비스의 하자·오류로 정상 이용이 불가능한 경우에는 예외로 합니다.
  3. 청약철회 기간은 결제가 완료된 날과 상품에 관한 정보를 받은 날 중 늦은 날부터 기산합니다.

제3조 (환불 금액 산정)

이용 상태환불 금액
크레딧을 전혀 사용하지 않은 경우결제 금액 전액 환불
일부 크레딧을 사용한 경우결제 금액 − (사용한 크레딧 수 × 1개당 단가)
크레딧을 전부 사용한 경우환불 불가 (사용 완료)
7일이 경과한 경우환불 불가 (서비스 하자 시 예외)

1개당 단가는 실제 결제하신 상품의 1크레딧 가격으로 계산합니다. (예: 30개 12,900원 결제 시 1개당 430원)

이벤트·프로모션으로 추가 지급된 보너스 크레딧은 사용 순서상 유료 크레딧 다음에 차감되며, 환불 금액 산정에서 제외됩니다.

제4조 (환불 및 취소 절차)

  1. 환불 요청은 고객센터(010-2011-2739) 또는 이메일(wlsduf631@gmail.com)로 접수해 주세요.
  2. 요청 시 결제 일시, 결제 금액, 결제 수단, 주문번호(또는 결제 ID)를 알려주시면 처리가 빠릅니다.
  3. 접수 후 영업일 기준 3일 이내에 환불 가능 여부를 안내드립니다.
  4. 환불은 원칙적으로 결제에 사용한 수단으로 취소(승인 취소) 처리됩니다.
  5. 카드 결제 취소의 경우 카드사 정책에 따라 3~5영업일이 소요될 수 있으며, 카드사 사정에 따라 다음 달 청구분에 반영될 수 있습니다.

제5조 (교환 규정)

  1. 크레딧은 디지털 콘텐츠로, 성질상 다른 상품으로의 교환은 제공하지 않습니다.
  2. 상품을 잘못 결제하신 경우, 미사용 상태라면 제2조의 기간 내에 전액 환불 후 재결제 방식으로 처리해 드립니다.
  3. 결제 상품과 다른 크레딧이 지급된 경우에는 즉시 정정해 드립니다.

제6조 (환불이 제한되는 경우)

  1. 크레딧을 사용하여 심층 타로 리딩을 이미 열람한 경우 (해당 크레딧분)
  2. 결제일로부터 7일이 경과한 경우 (서비스 하자 시 예외)
  3. 이용자의 약관 위반·부정 이용으로 서비스 이용이 제한된 경우
  4. 무료로 지급된 보너스 크레딧
  5. 법령 또는 결제대행사(PG) 정책상 환불이 불가한 경우

제7조 (서비스 하자 시 처리)

  1. 시스템 오류로 크레딧이 차감되었으나 결과를 받지 못한 경우, 크레딧을 복구해 드립니다.
  2. 동일한 오류가 반복되어 서비스를 정상 이용할 수 없는 경우, 전액 환불 또는 크레딧 재지급 중 선택하실 수 있습니다.
  3. 하자 여부는 서비스 접속 기록 및 결제 기록을 기준으로 확인합니다.

제8조 (미성년자 결제)

만 19세 미만 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우, 미성년자 본인 또는 법정대리인은 결제를 취소할 수 있습니다. 이 경우 결제 금액을 전액 환불해 드립니다.

제9조 (분쟁 해결)

  1. 환불과 관련하여 이견이 있는 경우, 회사와 이용자는 상호 협의하여 해결합니다.
  2. 협의가 이루어지지 않는 경우 한국소비자원 또는 전자거래분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있습니다.
  3. 본 규정은 대한민국 법령에 따라 해석됩니다.

회사 정보

상호노바웨이브
대표자이규영
사업자등록번호777-58-01100
통신판매업 신고번호[신고번호 입력]
주소경기도 성남시 분당구 판교로 444, 2층 204-B066호 (이매동, 아름빌딩)
고객센터010-2011-2739
이메일wlsduf631@gmail.com
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